معلومات الشحن
بمجرد تقديم طلبك، عادةً ما يتم شحنه خلال 48 ساعة.
- إذا قمت بالطلب بعد الساعة 1 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الجمعة، فسيتم شحن طلبك في الأسبوع التالي.
- يرجى السماح بوقت معالجة إضافي لعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية والمبيعات وعناصر الطلب المسبق.
- سيتم تزويد كل عميل برقم تتبع عبر البريد الإلكتروني، مما يسمح لك بمتابعة الحزمة الخاصة بك.
الشحن الدولي:
الطلبات التي تزيد عن 80 دولارًا: 7-10 أيام عمل✈️ - مجانًا
الشحن في الولايات المتحدة:
7-10 أيام عمل - 5.99 دولارًا
الشحن إلى أستراليا:
4-7 أيام عمل - 4.99 دولارًا
الشحن إلى المملكة المتحدة:
7-10 أيام عمل - 5.99 دولارًا
الشحن إلى أوروبا:
7-10 أيام عمل - 6.99 دولارًا
دول أخرى:
الطلبات التي تزيد عن 80 دولارًا: 7-10 أيام عمل - مجانًا
الطلبات التي تقل قيمتها عن 80 دولارًا: من 7 إلى 10 أيام عمل - 10 دولارات
- يجب تطبيق رموز الخصم في وقت الخروج - يجب عليك الضغط على "تطبيق" لرؤية تحديث إجمالي الطلب.
- لا يمكننا تعديل أي أسعار بعد تقديم الطلب.
- يُسمح باستخدام رمز واحد فقط عند الشراء. لا يمكن استخدام رموز القسائم على المشتريات السابقة، ولا يمكن تطبيقها بأثر رجعي بعد إتمام الطلب.
جميع الطلبات المشحونة تقع على عاتق DHL. في حال فقدان طردك، يُرجى التواصل مع مكتب DHL المحلي لحل المشكلة. إذا استمر فقدان الطرد بعد 7 أيام من وضع علامة "تم التسليم"، يُرجى التواصل مع Chili Case. قد تُقدّم Chili Case شحنة بديلة مجانية.
لا يتم تطبيق المبالغ المستردة على الطلبات المفقودة.
تشترط سلطات الجمارك أن نذكر قيمة طلبك مباشرةً على طردك/طرودك. جميع الرسوم الجمركية، ورسوم الاستيراد، والرسوم، والضرائب، وأي رسوم أخرى مطبقة تقع على عاتق العميل (حتى في حال رفض أي شحنة عند التسليم).
يمكنك اختيار عملتك المحلية من خلال أداة اختيار العملات أعلى موقعنا الإلكتروني، علمًا بأن جميع المنتجات مُسعّرة ومُحتسبة بالدولار الأمريكي عند الدفع. يُحدد البنك المُصدر لبطاقتك الائتمانية سعر الصرف الدقيق الذي سيتم خصمه منك، والذي يجب أن يكون مُطابقًا تمامًا لسعر الصرف الحالي. لا تتحمل شركة تشيلي كيس مسؤولية أي فروق في الأسعار يُحددها البنك.