Aller au contenu principal

Informations sur la livraison

Une fois votre commande passée, elle est généralement expédiée sous 48 heures.

  • Si vous avez commandé après 13h00 HNE un vendredi, votre commande sera expédiée la semaine suivante.
  • Veuillez prévoir un délai de traitement supplémentaire pour les week-ends, les jours fériés, les soldes et les articles en précommande.
  • Chaque client recevra un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre votre colis.

Expédition internationale :

Commandes de plus de 80 $ : 7 à 10 jours ouvrables✈️ - GRATUIT

Expédition aux États-Unis :

7 à 10 jours ouvrables - 5,99 $

Expédition en Australie :

4 à 7 jours ouvrables - 4,99 $

Expédition au Royaume-Uni :

7 à 10 jours ouvrables - 5,99 $

Expédition en Europe :

7 à 10 jours ouvrables - 6,99 $

Autres pays :

Commandes de plus de 80 $ : 7 à 10 jours ouvrables - GRATUIT

Commandes inférieures à 80 $ : 7 à 10 jours ouvrables - 10 $

  • Les codes de réduction doivent être appliqués au moment du paiement. Vous devez appuyer sur « Appliquer » pour voir la mise à jour du total de la commande.
  • Nous ne pouvons ajuster aucun prix après la soumission de la commande.
  • Un seul code peut être utilisé par achat. Les codes promo ne peuvent pas être appliqués à des achats antérieurs ni rétroactivement après une commande.

Toutes les commandes expédiées sont sous la responsabilité de DHL. En cas de perte d'un colis, veuillez contacter votre agence DHL locale pour obtenir une solution. Si le colis est toujours perdu sept jours après avoir été signalé comme « livré », contactez Chili Case. Chili Case peut vous proposer un envoi de remplacement gratuit.

Les remboursements ne sont pas applicables sur les commandes perdues.

Les autorités douanières exigent que nous indiquions la valeur de votre commande directement sur votre/vos colis. Tous les droits de douane, droits d'importation, frais, taxes et autres frais applicables sont à la charge du client (même si vous refusez un envoi lors de la livraison).

Vous pouvez choisir votre devise locale grâce au sélecteur de devises en haut de notre site web. Cependant, tous les articles sont facturés en dollars américains au moment du paiement. La banque émettrice de votre carte de crédit détermine le taux de change exact qui vous sera appliqué, mais celui-ci doit correspondre au taux en vigueur. Chili Case décline toute responsabilité quant aux différences de prix déterminées par votre banque.