Étui Chili, garantie produit d'un an
Garantie
Politique : Chez Chili Case, nous pensons qu'il faut fournir plus que de simples produits : nous offrons la confiance. Notre politique de garantie des produits est conçue pour protéger votre investissement et assurer votre satisfaction. Qu'il s'agisse d'un défaut de fabrication ou d'un problème de fabrication, nous sommes là pour vous. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre couverture de garantie et comment faire une réclamation.
Nous garantissons la qualité de nos produits. Si votre article présente un défaut de matériau ou de fabrication, nous le remplacerons ou l'échangerons contre un produit de valeur égale.
C'est notre promesse !
Pour que les choses restent transparentes, voici quelques éléments que notre garantie ne couvre pas :
- Produit acheté il y a plus d'un an : les réclamations au titre de la garantie sont valables 365 jours à compter de la date d'achat.
- Articles en vente finale : les produits en liquidation ou en vente finale sont exclus de la couverture de la garantie.
- Usure quotidienne : les rayures, les bosses ou la décoloration dues à une utilisation régulière font partie de la vie d'un produit et ne sont pas couvertes.
- Contactez-nous : contactez notre sympathique équipe du service client par e-mail, par téléphone ou via notre site Web.
- Partagez votre preuve d’achat : fournissez votre numéro de commande ou votre reçu pour vérification.
- Expliquez le problème : dites-nous quel est le problème avec vos produits.
- Suivez nos conseils : nous vous guiderons tout au long des étapes suivantes, qui peuvent inclure le retour de l'article pour inspection.
- Une qualité sur laquelle vous pouvez compter : nous testons rigoureusement nos produits pour garantir qu'ils répondent aux normes les plus élevées.
- Approche axée sur le client : votre satisfaction est notre priorité absolue et notre politique de garantie en témoigne.
- Solutions rapides et faciles : notre processus simplifié garantit que votre problème est résolu rapidement.